よくあるご質問(FAQ)

発送について

お支払い確定後、営業日3-5日以内に発送いたします。
ご注文状況の混雑具合により、上記の発送日目安は変動致しますのでご了承ください。

海外への発送は対応しておりません。

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

発送日から1~2日程度で発送されます。ただし、配達日数は届け先によって異なり、本州や四国では翌日、北海道や九州では2日、沖縄では2~3日程度です。
配送状況の確認に関しましてはクロネコヤマト公式の追跡サービスをご利用ください。

決済方法を教えてください

ご利用いただける決済方法は下記の通りです。

クレジットカード決済
銀行振込
キャリア決済
コンビニ決済
Amazon Pay
PayPal

同梱はお願いできますか?

同梱につきましては,システムの都合上からご容赦いただいております。 大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

再販やオーダーメイドでの制作について教えてください。

オーダーメイドや再販は基本的に行っておりません。

ただし再販リクエストのご要望が多かったものに関しましては生地や材料が残っている場合のみ不定期ながら再販を行っておりますが、現状すべてのご要望にお応えすることができておりません。

詳細はX(旧Twitter)をご覧いただけますと幸いです。

再販リクエスト等ございましたら、メール等でお知らせいただきますと、ご意見を反映させたお品物を制作できることもございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。